Banner-1
Banner-2
Banner-3

Mengapa harus daftar?

Berikut manfaat daftar produk Acer Anda.

e-Warranty

Anda dapat mengetahui informasi garansi terkait produk Acer Anda.

Perpanjang garansi

Anda dapat mengetahui perpanjang garansi untuk produk Acer anda.

Booking service

Anda dapat menjadwalkan online Booking Service di Service Center Acer.

Up to date

Anda akan mendapatkan informasi-informasi terbaru produk Acer.

Perpanjangan Garansi

Pastikan produk Acer Anda memenuhi syarat dan rencanakan perlindungannya dengan menambahkan layanan perpanjangan garansi Acer Care sekarang juga!

Warranty-1
Warranty-2
Warranty-3
Warranty-4
Warranty-5

FAQ

Jawaban dari pertanyaan umum yang sering diajukan.

Acer Care Extended Warranty adalah perpanjangan masa garansi dari garansi standar produk Acer menjadi 3 tahun garansi meliputi penggantian spare parts dan biaya servis.

Acer Care Extended Warranty ada 4 Paket dan 1 Opsional:

  • Super 1: peningkatan hingga pertanggungan garansi suku cadang menjadi total 3 tahun.

    Harga Paket Rp 400.000,-

  • Super 2: peningkatan hingga pertanggungan garansi suku cadang menjadi total 3 tahun.

    Harga Paket Rp 625.000,-

  • Super 3: peningkatan hingga pertanggungan garansi suku cadang menjadi total 3 tahun.

    Harga Paket Rp 850.000,-

  • Super 4: peningkatan hingga pertanggungan garansi suku cadang menjadi total 3 tahun.

    Harga Paket Rp 1.350.000,-

Opsional:

  • Super On Site: peningkatan hingga pertanggungan garansi servis di tempat menjadi total 3 tahun, berlaku untuk semua produk Acer yang telah bergaransi 3 tahun.

    Harga Paket Rp 275.000,-

Catatan:

  • Garansi baterai Notebook tetap 1 tahun.
  • Garansi baterai SHH/Tablet tetap 6 bulan.
  • Garansi lampu proyektor 500 jam/90 hari.

Tidak ada perbedaan, yaitu sama-sama peningkatan hingga pertanggungan garansi suku cadang menjadi total 3 tahun.

On Site adalah layanan perbaikan di mana teknisi Acer langsung datang ke alamat pelanggan untuk melakukan perbaikan di tempat. Paket Super On Site hanya bisa diaplikasikan bila produk Acer Anda sudah bergaransi 3 tahun.

Tidak, produk Acer tersebut harus terdaftar 3 tahun garansi spare parts & service terlebih dahulu, setelah itu baru boleh membeli Paket Super On Site.

Wilayah yang sudah mendukung Layanan On Site, antara lain: Jakarta, Bekasi, Depok, Tangerang, Bandung, Cirebon, Purwokerto, Semarang, Yogyakarta, Madiun, Surabaya, Denpasar, Medan, Palembang, Pekanbaru, Padang, Bandar Lampung, Makassar, Manado, dan Banjarmasin (maksimum radius 30 KM dari ACSC).

Ya, bila mengikuti program Acer Care Extended Warranty akan mendapatkan garansi 3 tahun.

Acer Care Extended Warranty hanya dapat dibeli dan diaktivasi selama :

  1. Masa registrasi produk belum berakhir, dapat dilihat pada bagian “P/N Valid Thru” di http://warranty.acer.co.id/AcerCare
  2. Belum melewati masa berlaku paket Acer Care Extended Warranty yang tertera pada paket Acer Care Extended Warranty.

Kunjungi http://warranty.acer.co.id/AcerCare, kemudian masukkan "Part Number" tanpa titik atau 10 digit pertama Serial Number (S/N) Acer Anda.

Mohon menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 untuk keterangan lebih lanjut.

Perhitungan garansi berlaku 3 tahun sejak tanggal pembelian produk Acer (garansi menjadi total 3 tahun).

Ada beberapa cara untuk melakukan aktivasi Acer Care Extended Warranty:

  • Daftarkan sendiri melalui web http://warranty.acer.co.id/AcerCare dan ikuti petunjuknya.
  • Daftarkan dan dibantu melalui agen di tempat Anda membeli.
  • Daftarkan dan dibantu melalui Acer Customer Service Center.

Ada beberapa langkah untuk melakukan aktivasi Acer Care Extended Warranty:

  1. Gosok / scratch bagian Activation Code dalam paket Acer Care Extended Warranty.
  2. Kunjungi http://warranty.acer.co.id/AcerCare
  3. Masukkan Serial Number (S/N) produk dan Activation Code beserta data: nama, alamat, nomor telepon, dan alamat e-mail dengan benar, agar sistem dapat mengirimkan notifikasi ke e-mail Anda.

Sistem registrasi akan mengirimkan e-mail pemberitahuan secara otomatis ke alamat e-mail Anda, yang menyatakan bahwa produk Anda telah 3 tahun bergaransi, untuk itu mohon masukkan alamat e-mail dengan benar ketika proses registrasi atau melakukan konfirmasi ke Acer Contact Center (1500-155) atau Live Chat.

Klaim garansi Anda setelah masa 1 tahun Anda berakhir akan ditolak dan akan dikenakan pembiayaan selayaknya unit yang tidak bergaransi.

×Close