FAQ Baterai

June 30, 2023

Q: Apa yang harus dilakukan apabila indikator baterai tidak menyala?

  1. Reset baterai menggunakan paperclip atau jarum melalui pinhole yang ada di bawah laptop Acer (untuk tipe yang dilengkapi pinhole baterai)
  2. Bila masih ada kendala, silakan bawa unit dan adaptor ke service center terdekat.

Q: Apa yang harus dilakukan bila laptop mati bila charger dicabut, padahal baterai sudah 100% penuh?

  1. Reinstall driver baterai Microsoft ACPI melalui Device Manager
  2. Update bios ke versi yang lebih tinggi yang dapat didownload di https://www.acer.com/id-id/support
  3. Reset baterai menggunakan paperclip atau jarum melalui pinhole yang ada di bawah laptop Acer (untuk tipe yang dilengkapi pinhole baterai)
  4. Bila masih ada kendala, silakan bawa unit ke service center terdekat.

Cara Update Bios:
– Bios bisa di download di https://www.acer.com/us-en/support
– Pilih menu Support/Dukungan
– Masukan tipe / SN unit lalu klik enter
– Pilih menu Bios

Dalam proses update Bios pastikan beberapa hal berikut:
1. Daya baterai unit di atas 30%
2. Wajib gunakan adaptor
3. File bios harus sesuai tipe
4. Ketika update bios, pastikan unit tidak di-shutdown sampai update selesai

Q: Apa yang harus dilakukan bila setelah menekan tombol power, lampu indikator baterai menyala sekejap kemudian langsung mati kembali?

  1. Reset baterai menggunakan paperclip atau jarum melalui pinhole yang ada di bawah laptop Acer (untuk tipe yang dilengkapi pinhole baterai)
  2. Untuk seri yang tidak dilengkapi pinhole baterai (Nitro), lakukan power reset dengan cara melepas charger, tekan dan tahan tombol power selama 30 detik, setelah itu pasang charger dan coba nyalakan kembali.
  3. Bila masih ada kendala, silakan bawa unit ke service center terdekat.

Cara Update Bios:
– Bios bisa di download di https://www.acer.com/us-en/support
– Pilih menu Support/Dukungan
– Masukan tipe / SN unit lalu klik enter
– Pilih menu Bios

Dalam proses update Bios pastikan beberapa hal berikut:
1. Daya baterai unit di atas 30%
2. Wajib gunakan adaptor
3. File bios harus sesuai tipe
4. Ketika update bios, pastikan unit tidak di-shutdown sampai update selesai

Q: Apa yang harus dilakukan bila laptop mati bila charger dicabut dan indikasi baterai tidak terdeteksi?
Silakan bawa unit dan charger ke service center terdekat.

Q: Apa yang harus dilakukan apabila notifikasi pengisian baterai tidak bertambah dan ketika adaptor dilepas unit langsung mati, padahal baterai masih tersisa 10% atau lebih?

  1. Reinstall driver baterai Microsoft ACPI melalui Device Manager
  2. Bila masih ada kendala, silakan bawa unit ke service center terdekat

Cara Update Bios:
– Bios bisa di download di https://www.acer.com/us-en/support
– Pilih menu Support/Dukungan
– Masukan tipe / SN unit lalu klik enter
– Pilih menu Bios

Dalam proses update Bios pastikan beberapa hal berikut:
1. Daya baterai unit di atas 30%
2. Wajib gunakan adaptor
3. File bios harus sesuai tipe
4. Ketika update bios, pastikan unit tidak di-shutdown sampai update selesai

Q: Apa yang harus dilakukan apabila baterai tidak dapat terisi ketika unit menyala (notifikasi daya baterai tidak bertambah), tetapi bisa terisi penuh saat unit dalam keadaan mati?

  1. Reinstall driver Microsoft ACPI di driver baterai melalui Device Manager untuk reinstall driver baterai/charger
  2. Update bios ke versi terbaru di https://www.acer.com/id-id/support
  3. Bila masih ada kendala, silakan bawa unit ke service center terdekat

Cara Update Bios:
– Bios bisa di download di https://www.acer.com/us-en/support
– Pilih menu Support/Dukungan
– Masukan tipe / SN unit lalu klik enter
– Pilih menu Bios

Dalam proses update Bios pastikan beberapa hal berikut:
1. Daya baterai unit di atas 30%
2. Wajib gunakan adaptor
3. File bios harus sesuai tipe
4. Ketika update bios, pastikan unit tidak di-shutdown sampai update selesai

Q: Apa yang harus dilakukan apabila baterai dapat terisi hingga sekian persen, namun tidak dapat terisi penuh?

  1. Pastikan bios sudah menggunakan versi terbaru
  2. Pastikan charger sudah terpasang sempurna ke sumber listrik
  3. Gunakan charger sesuai bawaan unit
  4. Reset baterai menggunakan paperclip atau jarum melalui pinhole yang ada di bawah laptop Acer (untuk tipe yang dilengkapi pinhole baterai)
  5. Kalibrasi baterai melalui Care Center
  6. Bila masih ada kendala, silakan bawa unit ke service center terdekat

Q: Apa yang harus dilakukan apabila pengisian baterai sering terputus, muncul status plug-in charge tetapi ketika digerakan unitnya status hilang?
Silakan bawa unit dan charger ke service center terdekat.

Q: Apa yang harus dilakukan apabila muncul status pengisian baterai, namun baterai tidakbertambah dan ketika adaptor dilepas unit langsung mati?

  1. Reinstall driver baterai Microsoft ACPI melalui Device Manager
  2. Bila masih ada kendala, silakan bawa unit ke service center terdekat

Q: Apa yang harus dilakukan apabila adaptor Type-C tidak dapat mengisi ketika baterai kurang dari 30%?

  1. Lepas charger dari unit dan sumber listrik
  2. Reset baterai menggunakan paperclip atau jarum melalui pinhole yang ada di bawah laptop Acer (untuk tipe yang dilengkapi pinhole baterai)
  3. Pasang kembali charger ke unit dan sumber listrik
  4. Tunggu hingga baterai terisi minimal 30-45% lalu update bios ke versi lebih baru di https://www.acer.com/id-id/support
  5. Bila masih ada kendala, silakan bawa unit ke service center terdekat

Q: Apa yang harus dilakukan apabila adaptor Type-C tidak dapat mengisi daya baterai, tetapi dapat mendeteksi flashdisk?

  1. Bersihkan port dari debu dan kotoran yang mungkin mencegah pengisian daya
  2. Bila masih ada kendala, silakan bawa unit dan charger ke service center terdekat

Q: Bagaimana menjaga kesehatan baterai jika akan menyimpan laptop dalam waktu lama?
Untuk menghindari kerusakan pada baterai disarankan untuk mengisi baterai hingga 100% sebelum laptop disimpan. Kemudian, tempatkan laptop pada tempat yang kering dan bersih