Aksi Acer Peduli :
Dukungan bagi Pelanggan yang Terdampak Banjir

Sebagai bentuk kepedulian terhadap pelanggan yang mengalami dampak bencana banjir di berbagai wilayah Indonesia, Acer Indonesia menghadirkan program Aksi Acer Peduli. Program ini bertujuan untuk memberikan layanan khusus bagi pengguna perangkat Acer, Predator Gaming, dan Acerpure yang mengalami kerusakan akibat musibah banjir.

Layanan yang Diberikan dalam Aksi Acer Peduli

Melalui Aksi Acer Peduli, pelanggan dapat memanfaatkan berbagai layanan, di antaranya:

1. Gratis Jasa Pemeriksaan dan Perbaikan: Pelanggan dapat membawa perangkat yang terdampak ke Acer Customer Service Center (ACSC) untuk diperiksa dan diperbaiki secara gratis oleh teknisi profesional Acer.
2. Diskon 30% untuk Spare Part: Jika perangkat memerlukan penggantian suku cadang, pelanggan akan mendapatkan potongan harga sebesar 30% untuk setiap pembelian spare part yang diperlukan.
3. Dukungan di Seluruh ACSC di Indonesia: Program ini berlaku di semua jaringan Acer Customer Service Center yang tersebar di berbagai kota di Indonesia, sehingga pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan ini.

Syarat dan Ketentuan Program

Untuk dapat menikmati layanan dalam program Aksi Acer Peduli, pelanggan harus memenuhi beberapa ketentuan berikut:

• Perangkat yang dibawa harus merupakan produk resmi Acer, Predator Gaming, atau Acerpure yang didistribusikan oleh PT Acer Indonesia.
• Layanan pemeriksaan dan perbaikan gratis tidak mencakup penggantian spare part.
• Pelanggan disarankan membawa dokumen pendukung seperti kartu garansi atau bukti pembelian untuk mempercepat proses layanan.
• Program ini hanya berlaku hingga 31 Maret 2025.

Cara Mengakses Layanan Aksi Acer Peduli

Bagi pelanggan yang ingin mendapatkan layanan ini, berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan:

1. Kunjungi Acer Customer Service Center (ACSC) terdekat di kota Anda.
2. Informasikan kepada petugas bahwa perangkat mengalami kerusakan akibat banjir dan ingin memanfaatkan layanan Aksi Acer Peduli.
3. Teknisi akan melakukan pemeriksaan awal untuk menentukan tingkat kerusakan perangkat.
4. Jika perbaikan dapat dilakukan tanpa penggantian spare part, maka akan diperbaiki secara gratis.
5. Jika membutuhkan penggantian spare part, pelanggan akan diberikan opsi untuk mendapatkan diskon 30% untuk pembelian komponen yang dibutuhkan.
6. Setelah proses perbaikan selesai, pelanggan dapat mengambil kembali perangkat dalam kondisi yang lebih baik.

Komitmen Acer dalam Mendukung Pelanggan

Melalui program ini, Acer ingin memastikan bahwa para pelanggan yang terdampak banjir tetap dapat menggunakan perangkat dengan optimal tanpa harus terbebani biaya perbaikan yang tinggi. Acer berkomitmen untuk selalu hadir dalam memberikan solusi terbaik bagi pelanggan, termasuk di saat-saat sulit seperti ini.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai lokasi ACSC, jadwal layanan, dan ketentuan lainnya, pelanggan dapat mengunjungi situs resmi Acer Indonesia pada laman https://www.acerid.com atau menghubungi layanan pelanggan Acer: 1-500-155 atau email di acerpeduli@acer.com Acer berharap dapat memberikan manfaat nyata bagi pelanggan yang sedang menghadapi situasi sulit akibat bencana alam.