Garansi 3 Tahun untuk Pembelian Produk Acer!

spAcer, tahun 2012 lalu Acer sebagai merek pilihan no.1 dan juga layanan purna jual terbaik di Indonesia berbagi kebahagiaan melalui Program Acer 113. Ini adalah program apresiasi kepada para spAcer dalam bentuk penambahan garansi menjadi 3 tahun untuk seluruh produk PC, tablet dan smartphone Acer yang dibeli sepanjang tahun 2012.

Nah, bagi spAcer yang belum sempat menikmati Acer 113 dan baru akan membeli produk Acer tahun ini, jangan khawatir karena program garansi 3 tahun ini diperpanjang! Jadi, untuk tiap pembelian produk Acer bergaransi resmi PT Acer Indonesia hingga tanggal 31 Desember 2013 nanti, spAcer tidak hanya mendapat garansi 1 tahun, namun hingga 3 tahun! Garansi 3 tahun ini berlaku untuk semua produk PC (desktop dan laptop), tablet serta smartphone.

FA_3_years_warranty_A5_curved

Sekarang spAcer bisa semakin yakin dan tetap nyaman membeli produk Acer karena kamu akan mendapatkan perpanjangan garansi bebas biaya servis hingga 3 tahun! Ditambah lagi, spAcer mendapatkan benefit lain berupa dukungan dari service center Acer yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk info lebih lengkap tentang program ini, spAcer bisa bertanya di blog Acer, Facebook Acer Indonesia, Twitter @acerID atau menghubungi AcerContactCenter di nomor 500-155.

Related Article

628 Responses to Garansi 3 Tahun untuk Pembelian Produk Acer!

 

  1. Sari says:

    Dear Acer, Hp Saya Acer s55, setelah lowbat dan dicharge gak masuk ke home, di screen yang muncul hanya tulisan Acer dengan layar putih dan tidak ada reaksi apa-apa? Apakah ini yang dinamakan Bootloop? Apakah bisa diservice ke Service Center? Kalau masih tetap tidak bisa diservice apakah masih dikenakan biaya? Acer Service Center di Bandung dimana ya? Terima Kasih

    1. Dr. Acer says:

      Dear Sari, sulit bagi kami untuk mengetahui permasalahan yang terjadi tanpa memeriksa langsung unit tersebut. Kami sarankan untuk membawa unit tersebut ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk kendala yang kamu alami. Bagi unit yang sudah habis masa garansi maka dikenakan biaya servis Rp. 165 ribu (belum termasuk biaya spare parts apabila ada yang perlu diganti).
      Untuk wilayah Bandung bisa datang ke ACSC BANDUNG
      Jl. Malabar no 57 Senin – Minggu : 8.30 am – 4.30 pm (Sunday : 10 am – 3.00 pm) Tel : 1500 155.

  2. Nicholas ferri says:

    Jika saya membeli produk di amazon.com apakah bisa klaim garansi di indonesia?

    1. Dr. Acer says:

      Hai Nicholas, garansi hanya berlaku untuk unit yang dipasarkan secara resmi oleh PT Acer Indonesia.

  3. cucu says:

    Accer z500 touch screen sering loncatΒ²…kenapa ya?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Cucu, bisa diinformasikan apaka kendala tersebut sudah terjadi sejak awal pembelian unit?

  4. David Bro says:

    Kamera Acer Liquid X1 saya punya awalnya normal, namun saat saya mau pergunakan, tidak bisa menggunakan kamera belakang, dan tidak ada pilihannya hanya yg bisa kamera depannya saja.
    Pertanyaanya, apa penyebabnya dan apa yang harus saya lakukan ? Saya posisi di Serpong.
    Thanks admin.

    1. Dr. Acer says:

      Dear David, saat ini kami belum bisa memperkirakan penyebabnya secara pasti. Untuk solusi awal, kamu bisa mencoba melakukan factory data reset yang berfungsi mengembalikan pengaturan sistem ke awal dengan cara masuk ke menu settings > about > reset your phone. Pastikan data yang ada di internal storage sudah dibackup karena proses tersebut akan menghapus data dan aplikasi yang sebelumnya terinstall.

  5. Jason says:

    biaya ganti / pasang touchscreen acer liquid e2 di service center resmi berapa ya?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Jason, standar service adalah Rp 165rb diluar harga sparepart. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart silakan menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.

  6. soeharijanto says:

    Dimana tempat membeli baterai acer z150 ?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Soeharijanto, baterai produk Acer bisa kamu beli di jaringan Acer Service Center.
      http://www.acerid.com/acer-service-center/

  7. yudi says:

    mau tanya kalo touchscreen acer liquid z320 berapa ya? service centre di bandung dimana?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Yudi, Acer Service Center wilayah Bandung beralamatkan di Jl. Gatot Subroto No. 47A. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart Acer silakan menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.

  8. Nicho Ari Kristianto says:

    Dear Customer Service Acer

    Saya pada Februari 2016 membeli laptop Acer tipe Z1402. Sudah sekitar 5 bulan terakhir touchpad saya bermasalah tidak bisa digerakkan sehingga saya memerlukan mouse optical. Saya ingin tanya apakah garansi selama 3 tahun masih berlaku untuk produk saya? Dan apakah kerusakan pada touchpad tersebut dicover oleh garansi?. Mohon tanggapannya. Terima kasih

    1. Dr. Acer says:

      Dear Nicho, untuk kendala pada touchpad bisa digaransikan namun untuk masa berlaku garansi unit silakan menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.

  9. arif maryadi says:

    Mohon maaf, mau tanya kalo tempat beli background hp acer z410 dimana yah.?? Kalo di service resmi acer ada gak? Terima kasih..

    1. Dr. Acer says:

      Dear Arif, apakah yang kamu maksud adalah back cover? Acer Service Center hanya menyediakan sparepart resmi bawaan pabrikan.

      1. arif maryadi says:

        Kalo service center acer di bandung buka nya tanggal berapa yah kalo habis lebaran??

        1. Dr. Acer says:

          Dear Arif, ACSC Bandung akan kembali beraktifitas dengan normal pada tanggal 3 Juli 2017.

  10. Jessira says:

    Dear acer, hp saya acer liquid z500. Saat dicharge, hp saya bukannya nambah persentasenya malah selalu berkurang. Tetapi kalau saya charge pakai charger lain tidak terdetect untuk charging, sedangkan kalau pakai powerbank baru bisa naik persentasenya dan hanya bisa pakai kabel usb yg biasanya saya pakai untuk charge hp saya. Ini masalahnya gimana ya? Apa hadus ganti sparepartnya? Terimakasih

    1. Dr. Acer says:

      Dear Jessira, sulit bagi kami untuk mengetahui permasalahan yang terjadi tanpa memeriksa langsung unit tersebut. Kami sarankan untuk membawa unit tersebut ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk kendala yang kamu alami. Bagi unit yang sudah habis masa garansi maka dikenakan biaya servis Rp. 165 ribu (belum termasuk biaya spare parts).

      Daftar alamat Acer Service Center di kota kamu dapat dilihat di menu Acer Solutions pada bagian atas web ini.

  11. Jaya says:

    Assalamualaikum… selamat pagi. Mohon infox, saya baru membeli laptop acer core i3 hampir 2 bulan ini. Tiba2 muncul garis di layar laptop. Garansix masih berlaku nda

    1. Dr. Acer says:

      Dear Jaya, kami perlu mendiagnosa unitnya terlebih dahulu secara langsung dan menyeluruh untuk memastikan sumber kendalanya. Silakan membawa unitnya ke Acer Service Center terdekat di kotamu untuk mendapat solusi terbaik.

  12. hermawanto says:

    Gerai kab bekasi dimana

    1. Dr. Acer says:

      Dear Hermawanto, bisa diinformasikan apakah kamu ingin melakukan pembelian notebook atau smartphone Acer?

  13. Ervina says:

    Laptop sudah berumur 3 tahun lebih tapi masih belum ada 4 tahun, apa masih masuk garansi?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Ervina, masa garansi laptop Acer adalah selama 3 tahun. Jika umur laptop telah melebihi masa garansi, maka garansi sudah tidak berlaku.

  14. Herry says:

    Harga battery acer z520 original berapa ya mas

    1. Dr. Acer says:

      Dear Herry, untuk informasi harga baterai Liquid Z520, kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.

  15. Suwandi says:

    Saya suwandi..hp acer saya liquit X1 mati total bila di sambung ke charger lampu indikatornya biru…kmungkinan mslhnya apa yah..?? Di bekasi di mana alamat service center acernya…trims

    1. Dr. Acer says:

      Dear Suwandi, untuk wilayah Bekasi kamu bisa mengunjungi ACSC BEKASI Kompleks Ruko Bekasi Mas Blok C No. 15, Jl. Jend Ahmad Yani Bekasi Selatan.

  16. Edy says:

    Dear acer,
    Saya ingin mengganti lcd hp acer e39. Harga kira-berapa ya.

    1. Dr. Acer says:

      Dear Edy, biaya servis di ACSC dikenakan Rp. 165 ribu (belum termasuk biaya spare parts). Untuk informasi ketersediaan dan harga spare parts Acer, kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.

  17. Indah z says:

    Saya mau nanya, hp acer liquid z520 saya tidak bisa hidup kalau tidak di charge, jd harus mesti siap power bank,Saya belinya bulan 9 2015,

    itu bisa tidak klaim garansi dan berapa lama kira kira?
    Terus saya masuk ke mode recovery juga gak mau?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Indah, masa garansi untuk baterai adalah 6 bulan. Kami sarankan segera membeli/ganti dengan baterai yang baru.

      1. Indah says:

        Berapa kira kira harga batrai hp acer z520?

        1. Dr. Acer says:

          Dear Indah, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.

  18. inayatun says:

    klo mw sevice yg terdekat acer dmn yah daerah jakarta selatan?
    hp aku acer z150 layarnya aja yg pecah mw ganti biayanya kira2 brp?

    1. Dr. Acer says:

      Hai Inayatun, lokasi Acer Service Center terdekat ada di alamat berikut:

      ACSC FATMAWATI
      Ruko ITC Fatmawati Unit No.7, Jl. RS Fatmawati No.39, Jakarta 8.30 am – 4.30 pm (Senin – Sabtu) Tel : Contact Center 1500 155

  19. MUHAMAD IKHROM says:

    Saya punya Acer Z 1402 yg core i3,,, keyboard nya tau tau gk bisa buat ngetik di ms office.Tp buat ngetik di email atau search Windows bisa. Kenapa ya

    1. Dr. Acer says:

      Dear Muhammad, kami sarankan perbaiki/install ulang aplikasi Office terlebih dahulu.

  20. Ayu muliati says:

    Layar touchscreen Hp acer liquid z500i saya pecah, kl service dan gantu touchscreen nya brp ya?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Ayu, standar biaya service adalah sebesar Rp 165ribu, belum termasuk sparepart. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.

  21. cecep setia says:

    acer z520 saya mati hanya di pake 6 bulan saja ….kalo ke dealer resmi kira kira ada biaya ngak ya,,,,,,,di cirebon di mana ya dealer resminya…

    1. Dr. Acer says:

      Dear Cecep, jika masih dalam masa garansi bisa coba klaim garansi. Untuk wilayah Cirebon bisa kunjungi ACSC CIREBON di Jl. Panjunan No. 102C, Lemah Wungkuk Cirebon. πŸ™‚

  22. Rizky bagus says:

    acer liquid x1 saya terjadi boot loop saya sudah mencoba utk factory reset tetapi tdk masuk ke recovery mode nya pdhl saya sudah pencet vol up down dan tombol power scr bersamaan bagaimana solusi nya ya min

    1. Dr. Acer says:

      Dear Rizky, jika dengan cara tersebut belum berhasil, kami sarankan meminta bantuan teknisi di Acer Service Center terdekat di kotamu.

  23. Johan Arif says:

    Smartphone saya Acer Liquid X1, saya beli dengan harga 1,6 juta. kemarin LCD bagian dalam pecah, mungkin karena tertekan benda asing…tp yg kaca depan tidak masalah. waktu saya bawa ke center service acer , ternyata harga LCD 1,2 juta. pdhal harga acer liquid X1 saat ini sudah turun menjadi 1,4 juta….saya heran, harga LCD smartphone lebih mahal drpd LCD laptop atau notebook?? tidak masuk akal rasanya…service di service center resmi harganya lebih selangit dr pd yg dijual dipasaran biasa…saya dpt tawaran LCD di luar seharga 300 rb??? gimana neeh acer….???apakah ini cara supaya pelanggan beli yg baru lagi??

    1. Dr. Acer says:

      Dear Johan, harga spare part sudah menjadi kebijakan dari Acer Indonesia dengan berbagai pertimbangan.

  24. Adhi Primana says:

    mau tanya kalau LCD Acer Liquid Z500 ada garis-garis Vertikal berwarna itu apakah bisa garansi?
    dan bagaimana caranya?
    saya cek ke forum-forum sepertinya banyak yang mengalami Hal serupa.
    Terima kasih

    1. Dr. Acer says:

      Dear Adhi, perlu diagnosa unit secara langsung untuk memastikan tercover atau tidaknya. Silakan membawa unitnya ke Acer Service Center terdekat di kotamu http://www.acerid.com/acer-service-center/.

  25. Jenly says:

    Saya ada laptop acer one 14, sekitar 2 bulan setelah dibeli, baterai nya tidak terditeksi system. Saya bingung mengapa baterai tersebut tidak terditeksi karena laptop saya mempunyai “built-in” battery. Berapakah harga baterai acer one 14 Z1402-C1RU dan akankah biaya service ditutupi oleh garansi 3 tahun? Dan berapa lamakah waktu service baterai tersebut?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Jenly, jika masih dalam masa garansi (6 bulan untuk baterai) maka bisa klaim garansi sesuai ketentuan yang berlaku.

  26. Didik says:

    hp saya acer z220
    mau tanya,kira kira harga untuk memperbaiki kaca dalam hp yg pecah berapa ya?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Didik, untuk info harga sparepart resmi Acer, silakan menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 – 17.30.

  27. Putri says:

    Mau nanya min, jd laptop ketumpahan air gt nah kalo service bisa pake garansi gak? Jd agak eror pas mgetik pake keyboard. Tengs min

    1. Dr. Acer says:

      Dear Putri, untuk kendala unit akibat terkena air ataupun karena benturan tidak tercover oleh garansi.

  28. Hakim says:

    permisi min , saya mau tanya ?
    – acer saya liquid Z4 pembelian agustus 2014 , pas lagi di isi , tau2 nggak mau dinyalain (di charge cuman biru tanda konek aja , tapi nggak mau ngisi) , apa masih bisa di betulin min , tapi saya kartu garansinya udah hilang ? bisa nggak min

    – saya juga punya acer m220 , normal sih cuman kok kadang2 suka ngerestart sendiri (baru beli kemaren desember via online) , itu kenapa ya min? mohon bantuan nya , terima kasih

    1. Dr. Acer says:

      Hai Hakim, kami akan menjawab pertanyaan kamu satu persatu:
      1. Mengenai problem pada Liquid Z4, bisa diinfokan aktivitas apa yang kamu lakukan sebelum problem terjadi? Apakah sudah coba melakukan Factory Reset?
      2. Untuk Liquid M220, apakah sebelum problem terjadi, kamu habis menginstall aplikasi tertentu?

      1. hakim says:

        1.lagi dicharge aja , nggak ngapa-ngapain lagi , soal servisnya gimana min ?
        2.nggak ada installan apa-apa kecuali yang resmi microsoft sama whatsapp aja? solusinya min?

        1. Dr. Acer says:

          Untuk service kamu bisa langsung mendatangi Acer Service Center terdekat agar segera mendapatkan penanganan oleh tim teknisi di sana, sedangkan untuk Liquid M220, kami sarankan untuk coba lakukan factory reset terlebih dahulu dan lihat apakah problem tetap terjadi.

  29. Aliya says:

    Dear acer, sebulan lalu saya membeli Acer r11, saat ini saya mengalami kendala adanya black screen ketika dinyalakan. dan saya tidak bisa melakukan beberapa cara untuk mengembalikan ke kondisi Awal. Perlukah dibawa ke service Center atau ada cara lain kah ? Perlukah biaya atau ada garansi untuk menangani hal tsb ?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Aliya, bisa diinformasikan apakah kendala tersebut selalu terjadi saat kamu menggunakan unit?

  30. Vindy Egra says:

    Hp saya acer liquid x1
    mau tanya harga spareparts kaca dalam hp berapa ya?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Vindy, untuk informasi harga sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.

  31. Vindy Egra says:

    hp saya acer liquid x1
    mau tanya,kira kira harga untuk memperbaiki kaca dalam hp yg pecah berapa ya?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Vindy, standar biaya service adalah sebesar Rp 165ribu, belum termasuk sparepart. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.

  32. Biema Hanafiah says:

    Mau tanya kalo beli batrai acer di acer center garansinya berapa lama ?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Biema, masa garansi baterai yang dibeli di Acer Service Center adalah selama 2 Minggu.

  33. nabila nindhia nada says:

    Mau tanya, Hp saya acer liquid z500 pembelian maret 2015 apa berlaku garansi 3 tahun?terima kasih.

    1. Dr. Acer says:

      Dear Nabila, unit kamu masih mendapatkan garansi selama 3 tahun (1 tahun garansi sparepart dan 3 tahun garansi service), untuk klaim garansi silakan mengunjungi Acer Service Center terdekat dengan menyertakan buku garansi dan faktur pembelian unit.

  34. Dinda Dwi says:

    Mau tanya laptop saya Acer One 14 pembelian september 2015, apakah penggantian baterai laptop menggunakan garansi masih berlaku? Terimakasih.

    1. Dr. Acer says:

      Dear DInda, garansi baterai berlaku selama 6 bulan terhitung mulai dari tanggal pembelian. πŸ™‚

      1. Nindia dwi says:

        Mau tanya laptop saya Acer One 14 pembelian september 2015, apakah masih berlaku garansi 3 tahun?

        1. Dr. Acer says:

          Garansi service 3 tahun masih berlaku untuk pembelian pada tahun 2015.

  35. Mau tanya hp saya
    hp acer lunquit Z520 kaca nya pecah bisa ganti lcd atau sepaket ga?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Yohanna, kamu bisa melakukan penggantian LCD dan kaca unit secara bersamaan di Acer Service Center terdekat di wilayah kamu.

  36. yohanna muljono says:

    Mau tanya hp acer Z520 saya kaca nya pecah apakah perlu ganti lcd atau sepaket mohon bantuan nya

    1. Dr. Acer says:

      Dear Yohanna, kaca pada LCD sudah menjadi satu kesatuan apabila terjadi kerusakan pada kaca dan ingin melakukan penggantian maka LCD secara keseluruhan akan diganti.

  37. Ilham says:

    Sya baru beli laptop belum sampai sebulan, tapi input earphone tidak berfungsi tiba tiba, apakah garansi bisa? Apakah harus ada biaya lagi buat perbaikannya? Terimakasih

    1. Dr. Acer says:

      Dear Ilham, sebelumnya bisa diinformasikan 22 digit SN unit kamu?

      1. Ilham says:

        SN : NXG80SN0076130052E4P00

        1. Dr. Acer says:

          Untuk hal tersebut kami sarankan kamu membawa unitnya ke Acer Service Center agar dibantu teknisi di sana melakukan pengecekan secara menyeluruh lalu segera diberikan perbaikan.

  38. uus raihan says:

    Servis center daerah cibubur ??

    1. Dr. Acer says:

      Dear Uus, untuk wilayah Jakarta, Acer Service Center berada di Mangga 2 Square dan Ruko ITC Fatmawati.

  39. Rizka Juniarti says:

    Handphone acer z520 saya kameranya tidak bisa autofokus. Kira-kira biaya reparasinya berapa ya?

    1. Dr. Acer says:

      Hai Rizka, untuk hal tersebut, kami sarankan untuk dibawa unitnya ke Acer Service Center terdekat agar dibantu teknisi di sana melakukan pengecekan dan segera diberikan solusi terbaik. Untuk estimasi biaya akan langsung diinfokan setelah dilakukan pengecekan.

  40. Wibowo says:

    Maaf mau tanya HP Acer saya ngga bisa buka play store itu kira kira masalahnya kenapa ya udah saya kembali ke pengaturan pabrik tetep ngga bisa,sebelumnya sih bisa,

    1. Dr. Acer says:

      Dear Wibowo, notifikasi error seperti apa yang muncul?

      1. Wibowo says:

        Jadi pas play store nya diklik langsung keluar di klik lagi langsung keluar lagi,itu gimana ya?jadi buat update aplikasi lain jadi ngga bisa,mohon bantuannya

        1. Dr. Acer says:

          Dear Wibowo, bisa dibantu informasikan apakah unit kamu sudah melakukan rooting sebelumnya?

          1. Wibowo says:

            Tidak pernah saya root

          2. Dr. Acer says:

            Agak sulit mendiagnosa penyebabnya tanpa melihat unitnya secara langsung. Kami sarankan membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat agar dibantu teknisi Acer mendiagnosa sekaligus memberikan solusi yang tepat untuk problem pada perangkat tersebut.

  41. eqie says:

    mas untuk biaya harga baterai acer liquid tipe e380 berapa harga nya?apakah tuk tipe e3 ausah sparepart nya..terima kasih

    1. Dr. Acer says:

      Dear Eqie, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk informasi ketersediaan dan harga spare parts produk Acer.

  42. Mifta Diyana says:

    saya beli laptop acer sekitar setahun yang lalu, seminggu yang lalu jaringan networknya & kursornya gak bisa apakah kena biaya untuk kerusakan itu?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Mifta, untuk jasa servicenya adalah 165,000 belum termasuk biaya pembelian sparepart jika ada yang perlu diganti.

  43. Novian Pras says:

    Dr Acer….bagaimana jiga nota pembelian notebook acer toko hilang…?
    Apakah garansi masih berlaku sedangkan kartu garansi masih ada dan laptop masih dalam masa garansi…?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Novian, kamu tetap dapat melakukan klaim garansi dengan menyertakan buku garansi saat mengunjungi Acer Service Center, terkait data pembelian unit akan mengikuti sistem database kami.

  44. Jeany Yuandra Putri says:

    Mau tanya, acer store di plaza simpang lima lantai 4 semarang pindah dimana ya?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Jeany, Acer Store berada di Ruko Mataram Plasa Blok D-9, Semarang (024)3560088

  45. fandi septian says:

    Min, kalo layarnya pecah tapi touchscreen masih normal, apa bisa hanya ganti lcdnya saja ? Atau perlu sepaket dengan touchscreennya ?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Fandi, pengggantian komponennya (Acer Service Center) harus 1 paket dengan touchscreen.

  46. Yuda Prayoga says:

    Untuk biaya service touchscreen acer z410 berapa ya? Layar bagian tengah dr atas ke bawah ga berfungsi. Mohon infonya

    1. Dr. Acer says:

      Dear Yuda, apabila komponen tersebut diganti maka dikenakan biaya pembelian komponen (dikonfirmasikan sebelum penggantian dilakukan/setelah pengecekan selesai).
      Kamu juga bisa hubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 – 17.30 untuk info harga sparepart resmi Acer.

  47. ericsilvester says:

    Kenapa garansi acer z200 saya hanya 1 tahun saja???

    1. Dr. Acer says:

      Dear Eric, saat ini garansi produk Acer hanya berlaku selama 1 tahun saja.

      1. ericsilvester says:

        Tapi di iklan terhitung dari tgl 31 des 2013 acer memperpanjang masa garansi sampai 3 thn lagi..
        Sementara saya membeli bulan maret 2015…
        Jadi iklan tersebut tidak benar/ bohong.

        1. Dr. Acer says:

          Kamu juga dapat mengetahui masa garansi unit berdasarkan informasi yang tertera pada Kartu Garansi unit tersebut.

  48. firmansyah says:

    Udah sya coba tpi tetap gak nyala dok ! alamat accer service center di gorontalo ?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Firmansyah, silakan membawa unitnya ke Acer Authorized Service Provider (ASP) Deltajaya, Jl. S. Parman No.36a, Kota Gorontalo.

  49. bobby says:

    Saya tahun 2014 kemarin membeli produk hp Acer Jade S55 . . keluhan nya apakah hp Jade S55 itu cepat panas (meski tdk ada aplikasi yg sdang berjalan ) , soal nya kalo hp nya di pake sebentar udah mulai panas di bagian atas tepat nya bagian kamera nya, baru 2 minggu dr pembelian matot dah sy claim 1 bln kembali namun sekarang
    kamera belakang nya rusak.
    apakah ada garansi untuk perbaikan nya. . . Klo emang hrs beli part kameranya berapa..trima kasih

    1. Dr. Acer says:

      Dear Bobby, untuk kerusakan hardware hanya bisa diklaim garansinya pada kurun waktu 1 tahun pertama. Untuk info harga sparepart resmi Acer, silakan menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 – 17.30

  50. Firmansyah says:

    Dok accer z500 sya gak nyala ! Jika di cards hanya lampu lednya yang nyala ! Mohon solusinya truss alamat accer service center terdekat yang di kota gorontalo ?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Firmansyah, kamu bisa mencoba melakukan factory reset terlebih dahulu untuk mengatasi kendala pada unit dengan mematikan unit lalau tahan tombol power + volume down (-).

  51. ika chandrayani says:

    Dear Acer
    Hp Acer saya dengan type S55 Liquid tiba2 mati total, sudah di coba untuk on/off tidak mau aktif. Mati saat off sedang di charge. selesai di charge mau saya on tapi tetap tidak menyala. Kira2 itu kenapa ya? Sekian terima kasih semoga team Acer bisa membantu.

    1. Dr. Acer says:

      Dear Ika, kami sarankan untuk membawa unit tersebut ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk kendala yang kamu alami.

      Daftar alamat Acer Service Center di kota kamu dapat dilihat pada menu Acer Solutions di bagian atas blog ini.

  52. sofian hadi says:

    dear Dr. Acer

    Laptop V3-371 saya tidak nyalakan satu minggu
    saat saya nyalakan tanpa charger tidak bisa, lalu saya colokan charger dan saya nyalakan, saya kaget karena laptop tidak mendeteksi adanya baterai,
    apakah yang terjadi dengan baterai laptop saya? baterai tersebut include dengan laptopnya

    1. Dr. Acer says:

      Dear Sofian, kamu dapat mencoba melakukan pengisian daya yang cukup lama dengan laptop dalam kondisi off terlebih dahulu. Pastikan bahwa daya pada baterai cukup untuk mengoperasikan laptop tersebut.

      Jika kendala tetap berlanjut, silakan membawa unit tersebut ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk kendala yang kamu alami.

  53. Dear, Acer.
    Saya baru saja membeli Acer Aspire E5-553G dan ternyata saya dapati ada kerusakan di grafisnya. Setelah itu saya coba garansikan dan ternyata garansi ini tidak mencakup penggantian unit padahal saya rasa laptop ini sudah tidak beres, saya bukan orang awam masalah laptop loh ya.
    Selain itu laptop tersebut harus segera saya gunakan, apakah bisa diusahakan diganti unit baru saja? Terima kasih.

    1. Dr. Acer says:

      Dear Hamada, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Garansi Resmi Acer Indonesia tidak mencakup penggantian unit, hal ini juga sesuai dengan yang tertera pada kartu garansi.

  54. DWI RIZKI says:

    Dear Acer, charger hp acer liquid z500 saya tiba-tiba tidak mau berfungsi, saya beli tahun kemarin. apakah masih garansi service dan spare part ?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Dwi, untuk memastikan hal tersebut, silakan membawa unitnya ke Acer Service Center terdekat di kota kamu.

  55. Tri Setiawan says:

    Dear Acer, layar Z500 gelap nyaris tak terlihat (+-1% brightness) namun touch screen dan getar normal. Adakah solusi?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Tri, untuk kendala tersebut kami sarankan coba lakukan factory reset terlebih dahulu.

  56. dandy says:

    min hp acer z520 bsa kembung atau tidak, klo dimainin smbil charge

    1. Dr. Acer says:

      Dear Dandy, kami sarankan untuk tidak menghubungkan charger ke smartphone dengan durasi pemakaian aktif dan lama karena bisa menyebabkan kendala pada baterai unit.

  57. buddy says:

    Dear acer,hp saya z520…retak dibagian kaca kamera depan…apakah bisa pake kartu service garansi untuk perbaikan/penggantian nya….trims.

    1. Dr. Acer says:

      Dear Buddy, kerusakan dengan kondisi cacat fisik tidak tercover oleh garansi (akibat benturan). Penggantian sparepart akan dikenakan biaya, untuk info harga sparepart resmi Acer, silakan menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 – 17.30.

      1. buddy says:

        Tanya lgi ni,knp hasil dari kamera hp acer z520 kok kabur…
        Apakah bisa diperbaiki diservisny,atw itu udh kelemahan dri hp ini

        1. Dr. Acer says:

          Dear Buddy, pastikan obyek gambar yang diambil memiliki pencahayaan yang cukup.

  58. Ajat says:

    Dear acer,hp saya acer liquid jade,muncul logo doang,tapi sbelumya pernah saya bongkar,karna kartu sim ketinggalan di dlm,apakah masih bisa claim garansi

    1. Dr. Acer says:

      Dear Ajat, kamu bisa melakukan factory reset terlebih dahulu dengan mematikan unit lalu tahan tombol power + volume down (-) untuk mengatasi kendala pada unit.

  59. Clara Rosa Melinda says:

    Dear Acer, saya beli laptop bulan januari 2016
    Lalu setelah beberapa bulan dipakai dilayarnya muncuk garis putih. Saya mau serviskan tpi kartu garansinya hilang. Apakah masih busa claim asuransi? Terimakasi πŸ™‚

    1. Dr. Acer says:

      Dear Clara, kamu tetap dapat klaim garansi dan jika masih ada nota pembelian mohon disertakan.

  60. LALU HISBUL AZALI says:

    SAYA PUNYA ACER Z220 LCDNYA RUSAK SAYA BAWA KEACER KWOK GAQ BRANI DIBUKA TAI JAMAK

    1. Dr. Acer says:

      Dear Lalu, bisa diinformasikan lokasi Acer yang kamu kunjungi tersebut?

  61. Gan ane mau nanya… Saya punya hp acer liquid z520..tapi layar lcd nya tiba tiba putih gan… Ga keluar gambarnya.. Di coba matiin terus idupin lagi percuma gan.. Tetep putih layarnya.. Terus ane kudu gimana ini? Kudu ganti lcd atau apa? Semisal ganti lcd acer liquid z520 kira” berapa ya??

    1. Dr. Acer says:

      Dear Andi, agak sulit mendiagnosa penyebabnya tanpa melihat unitnya secara langsung. Kami sarankan membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat agar dibantu teknisi Acer mendiagnosa sekaligus memberikan solusi yang tepat untuk problem pada perangkat tersebut. Untuk info harga sparepart resmi Acer, silakan menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 – 17.30

  62. Alex says:

    Saya mau tanya apakah jika layar smartphone acer liquid z520 saya berkedip apakah digaransi? Smartphone blm satu thn dan pemakaian normal

    1. Dr. Acer says:

      Dear Alex, mohon maaf atas ketidaknyamanan yangf terjadi. Untuk problem tersebut silakan membawa unitnya ke Acer Service Center agar dilakukan cek unit terlebih dahulu. πŸ™‚

  63. Dhika says:

    Min hp saya acer z220 baterei nya kembung .kalau mau ganti kira” buat harganya brp ya ??

    1. Dr. Acer says:

      Dear Dhika, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silahkan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.

  64. rangga e.p says:

    Min.saya mau tanya, saya pakai acer liquid E3 sudah 2 tahun. Kira” masih ada garansi tidak ya?
    Hp saya pun bermasalah setiap saya menelpon orang lain ato terima telp dari orang lain kenapa suara saya tidak terdengar ke orang tsb. Tapi jika di loudspeaker baru bisa terdengar dan speaker saya hanya yang bawah saja yang berfungsi sehingga suaranya kecil. Lalu sering hang sehingga harus di restart tapi ketika di restart sering stack logo (flashing) sudah di recovery, fast boot dan normal boot tapi tetap aja stack logo. Perkiraan/estimasi harga perbaikannya berapa ya min?dan kalau sekalian ganti baterai harganya berapa min?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Rangga, estimasi harga akan dikonfirmasikan kembali setelah selesai pemeriksaan unitnya. Untuk info harga sparepart resmi Acer, silakan menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 – 17.30

  65. Icha says:

    Saya pake Smartphone Acer Liquid z500, Kemarin ga sengaja layar hp saya kena lutut akhirnya pecah tapi masih normal, kacanya aja yang pecah, kira-kira berapa biaya ganti layar kaca? Trims

    1. Dr. Acer says:

      Dear Icha, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155.

  66. merin says:

    tolong dong min dan teman teman yang lain berapa estimasi biaya hp z220 kena air.

    1. Dr. Acer says:

      Dear Merin, untuk hal tersebut memerlukan pemeriksaan fisik secara menyeluruh terlebih dahulu oleh teknisi kami terkait komponen mana saja pada unit yang bisa diperbaiki dan komponen yang memerlukan penggantian. Standar biaya service adalah sebesar Rp 165ribu, belum termasuk sparepart. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silahkan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.

  67. acep says:

    Malam min, mau tanya, hp saya acer z220, gak sengaja masuk ember, alhasil sepertinya konslet,… apa masih bisa klaim??

    1. Dr. Acer says:

      Dear Acep, Mohon maaf, Acer tidak memberikan garansi untuk kerusakan yang di akibatkan karena kesalahan/kelalaian penggunaan, tetapi kamu tetap bisa melakukan perbaikan di Acer Service Center, dan dikenakan biaya sesuai ketentuan yang berlaku.

  68. yandi umbaran says:

    Dear acer saya membeli hp acer liquid jade s55 lalu touuchscreen ny pecah, begitu saya bawa ke acer center penggantian harus dengan lcd dan biaya ny 1,3jt knp bisa hampir separuh harga yah….lalu kata pihak acer tunggu antara 1 sampai 2 bulan karena barang ny belum ada di indonesia apakah benar begitu terimakasih

    1. Dr. Acer says:

      Dear Yandi, mohon maaf untuk harga sparepart yang sudah ditetapkan oleh Acer Indonesia sudah melalui pertimbangan sehingga harga sudah tidak dapat berubah.

  69. Rizqi M says:

    Saya punya hp acer liquid
    Mau saya servis dan ganti layar soalnya layarnya pecah
    Dan apa bisa diganti

    Saya dari kota gresik dan didaerah saya servis center nya yg paling dekat dimana

    1. Dr. Acer says:

      Dear Rizqi, untuk penggatian layar yang pecah bisa membawanya ke Acer Service Center terdekat. Info lokasi Acer Service Center dapat kamu temukan pada link berikut http://goo.gl/5RvFoP

  70. abdullah says:

    Saya tahun 2015 kemarin membeli produk hp Acer Jade S55 . . keluhan nya apakah hp Jade S55 itu cepat panas, soal nya kalo hp nya di pake sebentar udah mulai panas di bagian atas tepat nya bagian kamera nya
    Sekarang kamre belakang nya rusak.
    apakah ada garansi untuk perbaikan nya. . . soal nya dari awal beli udah cepet panas hp nya.
    Pemakaian wajar
    Kota palembang, cervis center nya di mana ya

    1. Dr. Acer says:

      Dear Abdullah, cepat panas yang dihasilkan tergantung dari pemakaian dan banyaknya aplikasi yang berjalan di background. Kami sarankan sebaiknya segera membawa unit ke ACSC Palembang yang beralamatkan di Komplek Pertokoan Palembang Square Blok R No. 29 Jl. Angkatan 45 / POM IX. untuk melakukan pengecekan fisik secara langsung. Selama masa garansi tidak dikenakan biaya service.

      1. Dok, untuk service di kota Balikpapan alamat nya dimana ya? Kamera belakang saya ga bisa d gunakan

        1. Dr. Acer says:

          Dear Farid, untuk wilayah Balikpapan, Acer Service Center berada di Komplek Ruko Balikpapan Baru Blok D2 No.22, Jln. MT Haryono

  71. Hendry says:

    Laptop acer saya baterainya sering mati saat baru setengah terpakai atau sekitar 40 persen sisa. Laptop baru beli sekitar 10bulan. Bagaimana sistem garansinya? Saya tidak terima karena pemakaian saya sangat wajar.

    1. Dr. Acer says:

      Dear Hendry, kami sarankan untuk membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat terlebih dahulu untuk dilakukan pemeriksaan secara langsung. Apabila kendala yang terjadi bukan karena kesalahan/kelalaian pemakaian, maka termasuk didalam garansi yang diberikan oleh Acer Indonesia.

  72. Ahmad says:

    Apa bisa klaim garansi apabila ada 2 bercak hitam di lcd layar seukuran baterai remote tv, sebelumnya laptop saya gunakan dari jam 11-5 sore, laptopnya acer one z1401-c810 pembelian 8 bulan

    1. Dr. Acer says:

      Dear Ahmad, untuk standar/patokan ketentuan garansi LCD laptop adalah minimal terdapat 4 titik pada bagian dari keseluruhan layar atau 1 pixel pada bagian tengah grid layar http://www.acerid.com/2012/01/saat-titik-muncul-di-lcd/

  73. rizkyan ardy says:

    dear acer
    apa bisa klaim garansi jika nota pembelian hilang, soalnya saya beli laptop acer belum ada satu tahun

    1. Dr. Acer says:

      Dear Rizkyan, kamu tetap bisa melakukan klaim garansi, silakan kunjungi Acer Service Center terdekat di kota kamu.

  74. karim says:

    saya punya laptop acer , baru beli beberapa bulan kemarin wktu saya turn on laptopnya tiba tiba mati, saya pikir mungkin baterainya abis saya coba charge tapi g bisa masuk, led nya juga g nya ,, knpa ya ?? apakah bisa klaim asuransi ??

    1. Dr. Acer says:

      Dear Karim, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Bisa bantu infokan tipe unit Acer yang kamu gunakan? Selain itu aktivitas apa yang kamu lakukan sebelum problem terjadi? Apakah ada notifikasi error yang muncul pada saat problem terjadi?

  75. Muhammad Reza A says:

    Saya pengguna Smartphone Acer X1 Octa Core 4G LTE dan baru pakai 1 tahun 7 hari tiba-tiba hp stuck pada logo acer dan langsung sama bawa ke ACSC di Fatmawati. hari ini saya dikabarkan kl hp saya tersebut harus ganti mother board dengan biaya 2jt-an, apakah umur motherboard Acer X1 memang cuma 1 tahun? padahal pemakaian saya normal, tidak pernah over charge maupun dipakai pada saat di charge. saya charge kl kondisi baterai di posisi 15% dan saya cabut di posisi 90-an%. (case ID: 2245118Y)

    1. Dr. Acer says:

      Dear Reza, secara default umur motherboard pada unit lebih dari 1 tahun, tergantung dari penggunaan unit itu sendiri. Bisa diinformasikan apakah unit sebelumnya pernah secara tidak sengaja terkena air atau terjatuh saat pemakaian ? karena hal tersebut bisa mengakibatkan rusaknya komponen didalam unit.

  76. Tris says:

    Saya beli acer. Harga 14 juta . Gak mutu .baru sehari dipakai dah error. Belinya di counter acer plaxza kuningan city

    1. Dr. Acer says:

      Dear Tris, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Produk Acer tipe berapa yang kamu gunakan? Mungkin bisa dijelaskan lebih detail, error seperti bagaimana yang kamu maksudkan?

  77. Ahmad Kurnia says:

    Dr. Acer
    Saya punya hp acer liquid jade
    Kamera belakang seperti rusak
    Dan masih dalam garansi.
    Apa saya bisa klaim garansi saya?
    Terimakasih

    1. Dr. Acer says:

      Dear Ahmad, kamu bisa langsung klaim garansi ke Acer Service Center terdekat di kota kamu. Info alamat Acer Service Center bisa kamu lihat melalui tautan berikut:
      http://www.acerid.com/acer-service-center/

  78. Iwan k says:

    Salam pak admin, KELUHAN
    Saya pengguna acer liquid z205 medan. 3 hari lalu saya masukkan hp acer z205 saya untuk diservice (case id : 2236271y). Dan ternyata PART NYA HARUS IMPORT!!! DAN HARGA PART NYA ITU LEBIH MAHAL DARI PADA HP NYA. Garansi service free namun harga part nya bayar lebih mahal dari hp baru. Tanya kenAPA??

    1. Dr. Acer says:

      Dear Iwan, mohon maaf untuk harga sparepart yang sudah iberikan atau diinformasikan oleh Acer Indonesia sudah melalui pertimbangan dari Acer pusat.

  79. wempi says: