5 Hal Yang Bisa Dibantu Dr. Acer

Sebagai brand yang telah dikenal dengan produk premium dan memiliki jaringan pelanggan yang luas dan tersebar di seluruh Indonesia, Acer sadar betul bahwa kualitas pelayanan pelanggan adalah salah satu bagian penting dari keberhasilan sebuah brand. Untuk itu, Acer menyediakan layanan dr. Acer sebagai solusi bagi spAcer yang ingin berkonsultasi langsung sepuasnya!

So, kalau spAcer punya pertanyaan seputar produk, program, layanan & garansi Acer, ini dia waktu yang tepat untuk bertanya ke dr. Acer!

2015_1101_18025600_resized (1)

  1. Keluhan selama 24/7

gettyimage-Keluhan-selama-24-jam

Sebagai dokter yang baik, dr.Acer akan mendengarkan segala keluhan dari spAcer selama 24 jam non-stop. Sampaikan semua keluhan seputar produk Acer kamu, dan jangan takut no response, ya!

  1. Channel lengkap di Twitter, Facebook, E-mail hingga Telepon

googleimage-Channel-lengkap

Layanan konsultasi bersama dr. Acer terbuka lebar untuk semua channel media sosial. SpAcer yang ingin menyampaikan langsung keluhan bisa menghubungi dr Acer melalui Twitter @acerid, Facebook Acer Indonesia, maupun e-mail acerpeduli@acer.com. Selain via media sosial, spAcer yang ingin berkonsultasi secara langsung bersama dr. Acer bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 (berlaku tarif lokal).

  1. Live Chat dengan dr. Acer

googleimage-Livechat-dengan-dr-acer

Jika konsultasi di media sosial dirasa terbatas jumlah karakter, maka sistem online chatting bisa menjadi menjadi opsi service yang lebih memuaskan. Yes, spAcer kini bisa chit-chat langsung via Live Chat, lho. Untuk menikmati service ini, spAcer bisa langsung membuka link Live Chat atau masuk ke acerid.com. Kamu juga diwajibkan untuk mengisi data terlebih dahulu mengenai profil diri dan topik yang ingin spAcer tanyakan. Lalu setelah itu, kamu akan segera mendapat nomor antrian. Bila giliranmu tiba, spAcer bisa bebas berkonsultasi dengan dr. Acer layaknya chatting dengan teman di Skype.

Tapi ingat, layanan Live Chat nggak hadir setiap waktu. Makanya, catat jadwalnya baik-baik, ya!

  • Hari Senin s/d Sabtu jam 08.30 – 17.00 WIB.
  • Hari Minggu & Tanggal Merah Libur
  1. Mengatasi Keluhan dengan Cepat

googleimage-Mengatasi-Keluhan-dengan-Cepat

Sampaikan saja semua pertanyaan dan keluhan terhadap produk Acer milikmu, spAcer. Segala pertanyaan terkait produk, program, layanan & garansi Acer yang disampaikan kepada dr. Acer akan ditangapi secepat kilat. Hal ini sudah terbukti dengan diraihnya penghargaan Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) selama 8 tahun berturut-turut.  Dalam hal layanan pelanggan melalui media sosial, Acer Indonesia juga diakui sebagai The Most Socially Devoted Brand Worldwide on Facebook , di mana akun Facebook Acer Indonesia berhasil menempati peringkat pertama sebagai merek elektronik yang paling responsif.

  1. Mudah

googleimage-Mudah-dimana-saja-kapan-saja

Seperti yang telah dijelaskan di atas, untuk bisa berkonsultasi dengan dr.Acer sangat-sangat mudah, spAcer. Kapanpun, di manapun dan melalui media apapun dr. Acer siap melayani segala pertanyaan dan keluhan dari spAcer.

Semoga kesungguhan Acer untuk memberikan layanan terbaik kian meningkatkan kepercayaan spAcer untuk terus memakai produk-produk Acer, ya. So, jangan ragu untuk menyampaikan segala uneg-uneg kamu terkait produk Acer! Jika ada kejanggalan pada software dan hardware-mu, jangan panik! Langsung aja deh hubungi dr. Acer.

Related Article

16 Responses to 5 Hal Yang Bisa Dibantu Dr. Acer

 

  1. Agung A says:

    Salam.
    Mohon informasinya tentang biaya upgrade RAM 2GB ke 4GB untuk aspire e3-112 di service center dan kira-kira butuh waktu berapa lama? Trims.

    1. Dr. Acer says:

      Dear Agung, upgrade RAM umumnya tidak memakan waktu lama 🙂

      1. Agung A says:

        Bagaimana dengan biaya uprade RAM?

        1. Dr. Acer says:

          Dear Agung, untuk info harga sparepart resmi Acer, silakan menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 – 17.30.

  2. SANTONI says:

    Salam
    Laptop yg saya gunakan kurang lebih 4 tahun namun baru kali ini mengalami gangguan, yaitu pada bagian keyboard ketika baru digunakan tidak ada masalah, namun kira2 10 menit kemudian ada beberapa tombol keyboard yg tidak berfungsi.
    Sudah di restart tapi masih tidak berfungsi juga, namun kira2 2 hari berselang saya hidupkan lagi laptopnya, keyboardnya berfungsi dengan normal kembali, tapi kira2 10 menit kemudian setelah digunakan tombol keyboardnya kembali ada beberapa yg tidak berfungsi.
    Tombol yg tidak berfungsi tersebut tidak berubah ubah.
    Apa keyboardnya yg bermasalah atau ada komponen lain?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Santoni, untuk kendala yang terjadi pada unit kamu memerlukan pemeriksaan menyeluruh terlebih dahulu oleh teknisi kami agar dapat diketahui secara pasti bagian dari unit yang menjadi penyebab dari kendala tersebut. kami sarankan untuk membawanya ke Acer Service Center agar mendapat diagnosa secara menyeluruh, apabila masih dalam masa garansi tidak dikenakan biaya service.

  3. wanda says:

    Apa ga pa2 charger yg amperenya besar mencharge laptop yg amperenya kecil

    1. Dr. Acer says:

      Dear Wanda, untuk pengisian data pada laptop kami sarankan untuk menggunakan charger yang sesuai dengan charger bawaan unit agar tidak terjadi kerusakan pada baterai unit.

  4. Mochamad Kurniawan Djunaedi says:

    Saya sudah ke service centre untuk reset awal windows 10,tetapi mengapa blueetooth seperti searcing device terus?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Kurniawan, apakah sudah mencoba dipasangkan dengan bluetooth device lainnya?

  5. Anas says:

    Cara factory reset gmn Dok

    1. Dr. Acer says:

      Dear Anas, berikut langkah-langkah melakukan Factory Reset:
      Matikan dahulu unit smartphone, kemudian tekan dan tahan tombol power+volume down secara bersamaan, dan pilih Recovery Mode. Ketika muncul gambar robot, tekan tombol power, dan pilih Wipe Data/Factory Reset. Selanjutnya pilih Yes – Delete All User Data. Ketika muncul Data Wipe Complete, pilih Reboot System Now

  6. Anas says:

    Kamera accer z220 saya bersemut/ bintik

    1. Dr. Acer says:

      Dear Anas, untuk kendala tersebut kami sarankan coba lakukan factory reset terlebih dahulu. 🙂

  7. aprilianingtyasyd@outlook.com says:

    Cr aktifkan ms word dan excel di one 10 gmn?

    1. Dr. Acer says:

      Dear Aprilia, bisa diinformasikan versi dari aplikasi office apa yang kamu gunakan tersebut?

© 2016 Acer Indonesia. All rights reserved