Home / ACER Program / Articles
Articles
Lima Acer Service Center Baru di Bulan September 2011
By Dr. Acer posted on Oct 11 2011. Posted on ACER Program, News
Acer Customer Service Center BG Junction: Ketiga di Surabaya, terbesar untuk kawasan Indonesia Timur
Untuk membuktikan keseriusan Acer dalam hal layanan purna jual, Acer Indonesia membuka Acer Customer Service Center (ACSC) ketiga di Surabaya yang kemudian menjadi ACSC terbesar untuk wilayah Indonesia Timur. ACSC baru ini berlokasi di BG Junction lantai 2 Blok C65-68, Jl. Bubutan no. 1-7, Surabaya Pusat.
ACSC di BG Junction ini dilengkapi dengan sistem online yang terintegrasi, gudang suku cadang, serta tim teknis yang terlatih. Tidak hanya itu, ACSC BG Junction juga memiliki akses langsung ke area gedung parkir yang ditunjang dengan fasilitas area parkir khusus. Untuk kenyamanan spAcer, ACSC BG Junction buka dari hari Senin hingga Sabtu, jam 10:00 hingga 17:00. Jadi, gak masalah kalau spAcer sibuk di hari kerja dan ingin berkunjung di saat weekend.
Daniel Rustandi, Marketing Director, Acer Group Indonesia, menyatakan bahwa penambahan jaringan purna jual di beberapa lokasi hingga ke wilayah kabupaten/kotamadya memperlihatkan bahwa penggunaan teknologi informasi semakin memasyarakat dan jumlah pelanggan Acer semakin bertumbuh sehingga Acer merasa perlu untuk memperluas jaringan purna jualnya ke wilayah tersebut. Oleh karena itu, di wilayah Jawa Timur, Acer juga memiliki jaringan layanan purna jual di Madiun,Kediri,Malang, dan Jember.
Bersamaan dengan dibukanya ACSC BG Junction, Acer juga mengadakan program Free Service Week sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas penggunanya. Program ini berlangsung mulai dari 13 September hingga 30 Oktober 2011. Selama program ini berlangsung, Acer menawarkan check-up gratis, pelayanan bebas biaya, pembersihan gratis dan potongan harga suku cadang sebesar 20 persen*.
Selain ACSC di Surabaya, Acer juga membuka empat ACSC lainnya di bulan September kemarin guna memperluas jangkauan wilayah layanan dan memberikan kemudahan akses pada pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia. Keempat ACSC baru tersebut ada di kota Surabaya, Purwokerto, Bekasi, Cirebon dan Padang. Nah, dengan dibukanya lima ACSC ini, kini total jaringan layanan purna jual Acer ada di 39 lokasi lho spAcer! Semuanya tersebar mulai dari Aceh hingga Manokwari!
Nah, jadi kini spAcer gak perlu bingung lagi jika ingin memeriksa kondisi laptopmu atau. Tinggal datang ke Acer Customer Service Center terdekat di kotamu dan laptopmu akan ditangani oleh teknisi Acer yang sudah berpengalaman. Untuk daftar lengkap lokasi dan jadwal Acer Customer Service Center di seluruh Indonesia dapat dilihat di sini.
*syarat dan ketentuan berlaku
No related posts.
194 Responses to Lima Acer Service Center Baru di Bulan September 2011
Tinggalkan Komentar Anda
Make sure you enter the * required information where indicated. Please also rate the article as it will help us decide future content and posts.
saya mau tnya, acer saya 4741z harddisknya rusak tapi saya tidak punya nota pembelian karena saya beli second tapi dok, kartu garansinya masih ada dan segelnya masih utuh. terus apakah laptop saya masih bisa digaransi ? dan apabila garansi tidak berlaku kira kira habis biaya berapa dok? mohon bantuanya
dok… mohon penjelasan kalau nambah memori ram ekternal apa pengaruh nya. saya memakai micro Sd 2 gb. trimksih
Dear Bandrio, Mohon maaf, kami tidak memiliki informasi mengenai hal tersebut. Kamu bisa coba mencari referensinya di forum atau blog yang membahas mengenai komputer/teknologi
Dok….. notebok 4253 kalau mau tambah memori ram sebaiknya perlu di tmbah yang berapa gb. dan kalau makai ram ekternal gimana cara nya
Hi, As4253 bisa menggunakan RAM hingga 8GB dengan menggunakan kedua slot RAM yang disediakan. Mohon maaf, kami tidak memiliki informasi mengenai penggunaan RAM eksternal, Kamu bisa coba mencari informasi yang kamu butuhkan di forum atau blog yang membahas mengenai komputer/teknologi
Dok… saya membersikan kipas dlm notebok acer 4253 dan ternyata kipas nya ada yg putus satu jd kalau di ganti berapa harga nya. tk,s
Dear Rizky, Untuk info harga sparepart, bisa hubungi Acer Call Center di 500-155
selamat pagi dr.acer
laptop saya sudah hampir sebulan di acs kok blm ada kabar juga?
Dear Efendi, bisa dibantu dengan mengisi data diri kamu pada http://acerid.com/dr-acer-contact-form/ agar kami bisa mendapatkan data-data yang kami butuhkan untuk melakukan track service record laptop kamu. Atau kamu bisa hubungi Acer Call Center di 500-155 untuk info status service laptop kamu
mohon alamat acer service centre / acer care di daerah SOLO. tks
Dear Nugroho, kamu bisa melihat alamat lengkap Acer Service Center di http://www.acer.co.id > Support
Pak, saya memakai Acer 4745G, ada masalah yaitu ketika menghidupkan laptop selalu ada pesan catalyst has been stop working, dan setelah itu hilang begitu saja. itu bagaimana solusinya?
Dear Frans, silakan menginstall ulang driver VGA yang bisa diunduh melalui http://www.acer.co.id/ac/en/ID/content/drivers
dok,saya mo tanya, saya beli laptop acer seri 4739 baru pakai 7 bulan jalan,tiba2 LCD nya kaya ada jamur nya,warnanya putih agak ke kuning2an,bentuk nya memanjang tapi bukan bergaris kira2 12 cm.apakah masih bisa garansi,hologram Acer Indonesia ada di bagian bawah,tapi kartu garansi sama nota pembelianya hilang,apakah kalau d service resmi masih bisa d terima atau tidak.terima kasih
Dear Sarin, kamu bisa membaca info selengkapnya mengenai garansi di http://acerid.com/2010/07/faq-garansi/ . Untuk melakukan klaim garansi, silahkan langsung membawa laptop kamu ke Acer Service Center terdekat, tidak apa jika tidak ada kartu garansi ataupun nota pembelian
minta no.telp gerai acer Bekasi Cyber Park Dong
Dear Samsul, Acer Center Bekasi bisa di hubungi di nomor 021-8896 5904
saya punya problem sbb :
1. saya beli laptop acer aspire 4752 Core i5 di vietnam, apa bisa nanti saya install ulang di indonesia?
2. dvd drivenya kalau sudah dipakai kerja mau dibuka susahnya setengah mati. tp klau hbs di restart mudah dibuka pada awalnya aja.klau udah lama susah lagi. kenapa ya dok?
Dear Nugroho, mohon menyampaikan permasalahan tersebut melalui form berikut ya http://www.acerid.com/dr-acer-contact-form/
dokter sya pnya notebook ,lalu kmren sya jtuh dri mtor dan lcd.y kna..
kra” biaya lcd acer brpa y dan tmpt garansi resmi d cikarang dmn..??
Dear Anna, untuk info harga sparepart, bisa hubungi Acer Call Center di 500-155. Kamu bisa melihat alamat Acer Service Center di http://www.acer.co.id > Support
selamat siang dr acer. kalo sarvis di Acer Service Center itu biasanya berapa lama ??
terimakasih dr
Dear Satrio, service center Acer menerapkan standar lama perbaikan selama 5 hari kerja (sparepart ready)
dok, notebook saya acer 4738z. saya mempunyai masalah ketika tombol power di di hidupkan keluar suara tit tit tit selama beberapa menit. di barengi kelap kelip lampu indicator harddisk. tapi stelah itu laptop menyala seperti biasa. itu kenapa ya ?? mohon di balas cepat. terima kasih.
Dear Bina, kamu bisa membaca keterangan mengenai bunyi beep pada saat laptop dinyalakan di http://www.acerid.com/2011/12/menganalisis-bunyi-beep-saat-menyalakan-laptop/
Dok,acer saya tipe G4736 core2duo,sudah hampir 2 bulan yg lalu laptop saya langsung mati ketika dinyalakan (tidak sambil dicharge),klo smbil dicharge layar tidak ada gambar sama sekali,tolong bantuannya dok,ada apa dengan laptop saya,thx
Dear Andris, sulit bagi kami untuk mendiagnosa penyebab permasalahan tersebut tanpa mengecek laptopmu secara langsung, sehingga disarankan agar kamu membawanya ke service center Acer terdekat
saya puya aser aspire 4740g i 5,kenapa kalau saya charge (pakai listrik) hanya sampai 30% aja tdk mau naik jadi 100% walaupun kita tancapkan sehari semalam.
tks atas jawabanya
Dear Setiajid, hal tersebut disebabkan akurasi baterai yang sudah berkurang, coba lakukan kalibrasi baterai untuk mengatasinya, info langkahnya dapat diikuti pada artikel berikut http://www.acerid.com/2010/05/merawat-baterai-laptop/
Dok saya punya netbook acer aspire happy 2 kok tiba2 pas chating layar lcdnya jadi bergaris separuh layar … Itu knp klo garansi.. Termasuk sparepartnya bukan .. And minta alamat acsc bekasi donk
Sebulan lalu saya melakukan service melalui toko yang dulu saya beli acer di Cirebon. Ada yang saya keluhkan mengenai keyboardnya. Notebook saya masih bergaransi. Seminggu kemudian saya di sms katanya notebook sudah bisa diambil. Memang cepat sih. Tapi sayangnya acer saya hanya beberapa hari saja beroperasi dengan benar. Sampai sekarang acer saya masih bermasalah.
Dear Syamsul, Mohon isikan form http://acerid.com/dr-acer-contact-form/ agar kami bisa mendapatkan data-data yang kami butuhkan untuk melakukan track service record
dok kalau mau pesan layar LCD laptop acer aspire 1810TZ-412G32n di mana ya ??
Dear Adry, untuk kepastian ketersediaan sparepart, bisa hubungi Acer Contact Center di 500-155
mau tanya dr, kalau untuk service di german ada tidak ya? saya baru beli acer happy 2 dari indonesia sekitar 10 bulan lalu, tiba-tiba baru kemarin mati total dan tidak bisa dinyalakan.
Dear Ricky, kamu bisa melihat alamat Acer Service Center di German di http://www.acer.de/ac/de/DE/content/kontakt-service
ok thanks dok. baru saja saya di call oleh acer untuk spare part unitnya sudah ready dan akan segera selesai serta dapat diambil dalam beberapa hari kedepan
terimakasih dok
dear,
saya service iconia tab a501 dikarenakan slot sim card selalu reject dan telah lewat 2 minggu tapi belum selesai juga. apakah selama itu service dari acer? padahal diawal saya dijanjikan selesai dlm 1 minggu
Dear Agus, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, disarankan menyampaikan hal tersebut melalui form berikut agar memudahkan kami menelusuri rekam jejak servis Iconia yang kamu miliki http://www.acerid.com/dr-acer-contact-form/
mau tanya dok.. laptop saya masih garansi, tp kartu garansi ilang apakah masih bisa klaim ke servis center nya?
Dear Sugengs, tidak apa. Kamu bisa juga membawa nota pembelian untuk melakukan klaim garansi
kalo nota pembelian sudah ngga ada gimana dok??
apakah dianggap garansi sudah hilang??
Dear Sugengs, jika nota pembelian tidak ada kamu bisa juga menunjukkan kartu garansi yang terisi lengkap termasuk tanggal pembelian. Jika tidak ada juga maka data masa garansi akan mengikuti data yang ada di database Acer.
seinget saya pembelianya bulan juli thun 2011 dok di jakarta…
disitu juga ada hologram acer indonesia nya juga..
Jika laptop kamu benar produk resmi yang dipasarkan oleh Acer Indonesia, kamu bisa membawa laptop kamu ke Acer Service Center untuk melakukan klaim garansi, tidak apa jika tidak dilengkapi dengan kartu garansi ataupun nota pembelian
dok,, mau tanya klo bru beli laptop acer aspire nih,, trus mau di tambah ramnya ke service centernya , itu garansi ilang ga yah,, kata penjual tokonya klo di tambah ilang garansinya,, klo di tambah ke service center acernya ilang ga garansinya?
Dear Dendy, jika kamu melakukan upgrade RAM pada service center Acer, garansi akan tetap berlaku
klo di daerah jakarta timur ad gk service center acer ,
tlong kasih tau dong?
Dear Reza, untuk wilayah Jabodetabek, service center Acer berlokasi di Mangga Dua Square, Ratu Plaza dan Bekasi Cyber Park. Info alamat lengkapnya dapat kamu cek pada artikel berikut http://www.acerid.com/2010/07/faq-jaringan-pusat-layanan/
kalo service centre di daerah TEGAL itu alamatnya dimana ya ??
Dear Hoirunisa, untuk saat ini Acer Indonesia belum memiliki service center di wilayah Tegal. Kamu bisa melihat alamat lengkap Acer Service Center terdekat dari kota kamu di http://www.acer.co.id > Support
berapa..harga mainbourd loptop acer amd 4530& prosesor nnya harganya berapa……???
Dear Luken, untuk kepastian harga dan ketersediaan sparepart yang sesuai dengan tipe laptop yang kamu gunakan. Silahkan hubungi Acer Call Center di (021)500-155
Maaf dok, katanya ada pusat klinik acer di jakarta yang bisa menerima service laptop acer dengan SN luar negeri. Btulkah itu?
Mhon pnjelsannya…
Dear Wiro, untuk produk yang tidak memiliki garansi resmi Acer Indonesia, Service bisa dilakukan di Acer Service Center Mangga 2 Square, Alamat lengkapnya bisa dilihat di http://www.acer.co.id > Support
Dok, laptop saya rusak memboardnya, tapi katanya tdk bs diservice di acsc karena dilihat dri SN nya trnyata produk luar katanya. Krna yg bs diterima hnya SN dri indonesia.
Trus dmana ni sy hrus service?
Kira2 brpa harga memboardnya?
Dear Wiro, sudah menjadi ketentuan bahwa service center Acer hanya menerima produk bergaransi resmi Acer Indonesia. Untuk selanjutnya pastikan produk Acer yang dibeli bergaransi resmi Acer Indonesia dengan cara-cara :SN (serial number = 22 digit)
1. Melakukan pengecekan ke http://warranty.acer.co.id/
2. Ada sticker hologram bertuliskan Garansi PT Acer Indonesia yang letaknya di bagian bawah notebook
3. Ada buku garansi PT Acer Indonesia
4.Kirim SMS ke 0811 98 2237
Format: SN
Contoh: SN LXTTD0xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
sy punya laptop lama, serinya sbb :
MFG date : 0611
Travelmate 3262NWXCi
di LCD nya ada tulisan travel mate seri 3260
saat ini powernya ga mau nyala,
dulu pernah nyala tapi tulisannya OS not found
kenapa yah?
sy di surabaya, no tlp yg di BG junction itu berapa yah??
jam kerjanya kok cuma segitu yah?
sy bisanya diatas jam 17.00 ( hari kerja )
kalo hari minggu apa tidak buka?
terimakasih sblmnya
Dear Irenne, sebaiknya langsung dibawa ke service center Acer untuk pengecekan fisik laptop. Service center Acer BG Junction buka dari hari Senin hingga Sabtu, jam 10:00 hingga 17:00, berikut nomor telp yang bisa dihubungi (031) 5350001
laptop acer saya susah hidup layar ttp hitam klu pun nyala bisa makan waktu lama baru layar da tampilan, dan tu saya harus ber kalikali tekan tombol on tlng saran doc
Dear Luna, agak sulit mendiagnosa penyebabnya tanpa melihat unitnya secara langsung. Kami sarankan membawa laptop kamu ke Acer Service Center terdekat agar dibantu teknisi Acer mendiagnosa sekaligus memberikan solusi yang tepat untuk problem kamu. Alamat lengkap Acer Service Center bisa dilihat di http://www.acer.co.id > Support
Low di Jogja ada gk service center acer? low ada, mohon kirim alamatnya
Dear Asep, lokasi service center Acer di Yogyakarta adalah sebagai berikut:
Ruko Casa Grande No.7
Jl. Ring Road Utara – Sleman
Tel: +62-274-871 007
Fax: +62-274-871 167
Senin – Sabtu 8.30 am – 4.30 pm
Dok, mohon bantuan pencerahan. Laptop saya Acer Aspire 4730Z sekarang tidak bisa membaca AD/DVD. Bagaimana solusinya.
Dear Akhmad, dr. Acer sarankan untuk membawa notebooknya ke service center Acer agar bisa dibantu teknisi melakukan pengecekan. Info lokasi service center Acer terdekat bisa kamu temukan di sini: http://www.acerid.com/2010/07/faq-jaringan-pusat-layanan/
Dok, saya kemaren baru beli acer iconia tab w500, jelang 6 bulan, produk tersebut terganggu , misal sekarang : power dinyalain, indikator tombol windows sudah menyala/ON, tapi layar tabletnya tetap mati..itu gimana ya? trus kartu garansi saya sudah hilang.. bisakah saya mengklaim garansi tersebut?
Dear Fauzi, agak sulit mendiagnosa penyebabnya tanpa melihat unitnya secara langsung. Kami sarankan membawa laptop kamu ke Acer Service Center terdekat agar dibantu teknisi Acer mendiagnosa sekaligus memberikan solusi yang tepat untuk problem kamu. Alamat lengkap Acer Service Center bisa dilihat di http://www.acer.co.id > Support. Silahkan mengunjungi Acer Service Center untuk melakukan klaim garansi, tidak apa jika kartu garansi sudah hilang
minta alamat servise center laptop acer daerah Cirebon atau Tegal
Dear Akhmad, untuk wilayah Cirebon, Acer Service Center beralamat di :
Blok Ruko Gold Sunset Kav No.7
Pekiringan, Kesambi,
Cirebon Jawa Barat
Ph 0231-829 11 99
Fax 0231-829 12 99
Waktu Operasional : Senin – Sabtu : Pk 08.30 – 16.30
Bagaimana syarat untuk menjadi member service centre daerah bengkulu?saya kepengen kerjasama membuka service centre disini.trims
Dear Purna, kamu bisa menyampaikan proposal kamu melalui email peduli@acer.co.id
Doc..
Driver Bluetood untuk Acer Aspire 4752 yg mana sih?
Aq pake OS Win7 Ultimate?
Dear Firman, Aspire 4752 yg dilengkapi dengan bluetooth adalah untuk varian yang bundling dengan Windows 7 Home Basic. Kamu tampaknya membeli varian 4752 yang bundling dengan OS Linux yang kemudian diganti OSnya menjadi Windows 7 Ultimate.
Jadi harus diganti dulu OS dengan Windows 7 Home Basic baru bisa bluetoodya….??
Kl driver Buar WebCam’ ya.??
Dear Firman, laptop Acer ada yang dilengkapi dengan hardware bluetooth dan ada yang tidak. Jika tidak dilengkapi hardware bluetooth maka meskipun OSnya diganti, tetap saja tidak bisa mengaktifkan bluetooth.
Untuk aplikasi webcam bisa didownload di website Acer berikut: http://www.acer.co.id/ac/en/ID/content/drivers
Yang saya liat bagini doc.
SNID: 83503183
W/O: 38001924
Dear Thepoz, coba nyalakan laptop, lalu tekan F2 saat muncul logo Acer dan cek S/N pada mode bios
dr. klo ganti keyboard kira” biaya nya berapa untuk acer 4750?
Dear Abdii, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart yang sesuai dengan tipe laptopmu kamu bisa menghubungi call center Acer 500-155
Doc, cara liat seri nomernya bagaimana?
Dear Thepoz, serial number dapat dicek pada bagian bawah produk, Contoh: SN LXTTD0xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Doc..
minta alamat sevice center Acer daerah Purwokerto dong..???
Thanxz
Dear Firman, berikut info lokasi service center Acer Purwokerto:
Komplek Ruko Ovis Jl. Overste Isdiman No.534
Purwokerto, Jawa Tengah
Telp: 0281-626001
Fax : 0281-626919
Senin – Sabtu : Pk 08.30 – 16.30
saya baru beli laptop acer 4739 baru 2 minggu, saya tidak begitu perhatikan, sesampainya di rumah juga saya belum buka, setelah sekitar seminggu baru saya pakai, dan baru ngeh kalau lampu di tombol powernya itu tidak menyala, apakah memang demikian, atau bermasalah.
Terima kasih
Dear Ihwan, disarankan agar kamu membawanya ke service center Acer terdekat untuk pengecekan fisik laptop, garansi produk Acer berlaku setahun dari tanggal pembelian
Doc, betul berbahasa indonesia? Mksdnya gmna tuh.. Produk Acer yg asli atau importiran..
Bisa informasikan serial number dari laptop kamu tersebut?
Tambahan lagi doc, acer yg di beli sudah berbahasa indonesia? Apa itu resmi atau bagaimana.. Mhon jawabanya..
Dear Thepoz, maksud kamu produk yang kamu beli menggunakan bahasa Indonesia?
dok, saya beli Acer Aspire one D2lima7 bulan Juni 2011 lalu
ini keyboard utk angka lima gamau di ketik.itu masi garansi ga ya?
saya berlokasi di purwokerto
Dear Meta, kamu bisa membawa laptop kamu ke Acer Service Center terdekat untuk pemeriksaan fisik secara langsung. Tidak perlu khawatir, keyboard termasuk kedalam garansi yang diberikan oleh Acer Indonesia
Doc, tpi kok tmn ane kmren beli di roxy ktanya baru? Dgn harga 3,5 jt. Tp itu sudah d install oleh otlet trsebut.. Menurut anda gmna nich, apa barng baru setok lama? Tanks infonya..
Dear Thepoz, bisa jadi unit yang kamu beli adalah stock lama yang masih di simpan oleh toko pembelian
Dok, ane mau tanya nh? Harga acer espire 4530 baru sekarg brpa.. Apa msh ada yg baru.. Tlong d jwb. Tanks.
Dear Thepoz, untuk saat ini tipe tersebut sudah tidak dipasarkan lagi oleh Acer Indonesia. Kamu bisa melihat lini produk terbaru Acer Indonesia di http://www.acer.co.id > Products