Laptop Acer Indonesia – Notebook Acer Terbaru

Q: Apa yang dimaksud dengan International Traveler`s Warranty (ITW)?
A: International Traveler`s Warranty (ITW) adalah garansi yang diberikan bagi para pelancong/pengusaha yang sering bepergian keluar negeri dalam jangka waktu kurang dari 3 bulan. Pengecekan akan dilakukan melalui visa dan paspor dari pelanggan untuk memastikan apakah status keberadaan di negeri tersebut sebagai Traveler.

Q: Jika WNI yang ingin kuliah/bekerja di luar negeri, apakah ITW ini berlaku juga?
A: ITW tidak berlaku untuk pelanggan yang akan kuliah atau bekerja di luar negeri. ITW hanya khusus bagi pemegang visa dan paspor sebagai pelancong (Traveler).

Q: Jika notebook saya termasuk dalam Super2, tapi saya mau daftar untuk International Traveler`s Warranty (ITW), apakah boleh?
A: Boleh, pelanggan boleh langsung membeli Super3 untuk mendapatkan 3 tahun garansi lokal dan ITW.

Q: Apakah ITW berlaku juga untuk PC Acer?
A: Tidak, ITW hanya berlaku untuk Notebook Acer.

Q: Jika Warga Negara Indonesia membeli produk Acer yang tidak bergaransi Acer Indonesia, apa konsekuensinya?
A: Konsekuensinya adalah jika suatu saat produk tersebut mengalami masalah, maka ACSC tidak akan menerima klaim garansi untuk produk tersebut. Hal semacam ini dikenal sebagai Paralel Import (PI) atau Black Market (BM) yang sangat merugikan pelanggan.

Related posts:

1. FAQ ACER SUPERCARE EXTENDED WARRANTY
2. FAQ GARANSI
3. FAQ PELAYANAN PELANGGAN
4. FAQ PRODUK
5. FAQ PEMAKAIAN & PERAWATAN NOTEBOOK

Tags : Acer Contact Center, Acer Customer Service Center, acer indonesia, FAQ, Garansi, Supercare Extended Warranty, Traveler, travelling